携程针对武汉肺炎疫情推出退改保障预定可免费取消

2020-03-24


1月21日,针┐对近期武汉发生的新型冠状病г毒肺炎疫情,携程今日在官方微★博发布旅客机票、酒店、门◤票等旅行ⓔ服务产品Я❤的退改保障,具ρ体如下:

携程针对此次疫情推出∶退改保障政策:

1.被确∈诊为新型冠状病毒№肺炎』或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝ì返的用户,以及"作为密切接触者的同行人,可免费取消⿺携程平台预订的全部¨Д产品,损失由携程承担℉じ。

2.针对即日起Щ至1⊙月31日春节‖期间武汉♂地区酒店、门票、用车订╬单,携程提供免℃费取消保障。目前武ы→۩汉地ↇ区多数酒店接受协调,可┛无损ぁ退订;对于无法协调的酒店订单损失●,携⊥程将为用の户承担。

3.针对公共∏交通(机票、铁路)的各类订单┆┇,目前民航及铁路部门暂未推出针☎对此次疫情的特殊退改政策,对于⊙有退订需求的用户,÷携程将竭尽全力与航空公司等┗产品提供方沟通,Ю为用户协调б◈】免费·。退订或减少损失。

4.携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化↔,『及时响应国家相关部门的要ζ求,第一时间为用户提я供保障服务。&▓nbsp;